Waar vind ik de status van mijn retour
Deze kunt u terugvinden in uw klantenaccount. Ook krijgt u statusupdates via de mail.
Ik heb mijn retour aangemeld maar ik heb hier geen bericht over ontvangen?
Zodra het geretourneerde product bij ons is aangekomen, ontvangt u meer informatie over de afhandeling van uw retour. In het vakantieseizoen kan het zijn dat dit langer duurt i.v.m. de drukte.
Mijn retour is goedgekeurd maar ik heb nog geen terugbetaling ontvangen?
Het terugbetalen van de retouren gebeurt binnen 14 dagen. Heeft u na 14 dagen nog niets ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice.
Kosten terugsturen product.
De kosten voor het terugsturen van een product zijn altijd voor uzelf tenzij anders afgesproken.